Касса встала — по договору заявка должна быть исполнена за 8 часов в рабочее время вашего тарифа. Выезд по Республике Башкортостан, работы в сервисном центре на Горбатова, 2 и доставка оборудования туда и обратно входят в абонентскую плату.
Без договора каждая заявка стоит 3 500 ₽. По договору заявки бесплатны, платите только абонентскую плату — 800 ₽ в месяц на тарифе «Комфортный», то есть 9 600 ₽ за год. Считаем честно: при одной поломке в год договор не нужен.
Точка перехода — третья заявка за год. Дальше каждая поломка по договору не стоит ничего, а без договора прибавляет 3 500 ₽. В расчёте только работы: фискальный накопитель, ОФД и регистрационные действия оплачиваются отдельно на любом тарифе.
За пределами города к выезду добавляется километраж. Второй сервисный центр работает в Симферополе — крымские точки обслуживаем на тех же условиях.
Срок исполнения заявки — 8 часов на всех четырёх тарифах. Отличаются режим работы, набор работ без доплаты и скидка на оборудование. Каждый следующий тариф включает всё из предыдущего.
По договору вносится депозит за три заявки, минимальный срок оплаты — 3 месяца. Фискальный накопитель, ОФД и регистрационные действия оплачиваются отдельно: по договору цена ФН ниже розничной и снижается с ростом тарифа. Полная таблица из 21 пункта и подбор тарифа по шагам — на странице услуг и обслуживания. Цены на замену ФН — в разделе замена фискального накопителя в Уфе.
Менять обслуживающую организацию можно в любой день месяца. Касса продолжает работать, фискальный накопитель остаётся тот же, в налоговую ничего подавать не нужно.
С 2017 года закон 54-ФЗ не требует договора с центром технического обслуживания: ЦТО не указывается в карточке ККТ и налоговая о нём не спрашивает. Договор нужен не для ФНС, а для сроков — чтобы было понятно, кто приедет, за сколько часов и за чей счёт.
От вас нужны ИНН, адреса точек, модель и заводской номер каждой кассы и пин-пада. Если под рукой нет — продиктуем, где посмотреть в чеке и в личном кабинете ФНС.
Смотрим версию прошивки и ФФД, сроки фискального накопителя и ОФД, настроен ли ТС ПИоТ для маркировки. По телефону и удалённо — бесплатно, выезд инженера оплачивается отдельно.
Показываем, что уже просрочено и что заканчивается в ближайшие три месяца, считаем тариф под число касс. Подписываем договор и доверенность — после неё действия в ФНС делаем без вашего участия.
Чистка и профилактика, обновление прошивки, проверка связи, пин-пада и печати. Касса встаёт в мониторинг сроков ФН и ОФД — дальше о сроках помним мы, а не ваш бухгалтер.
Личный кабинет ОФД, оформленный на прежнего подрядчика. Пока кабинет не ваш, вы не видите свои чеки, не управляете продлением и при разрыве отношений теряете доступ к фискальным данным. Проверяем это первым делом и переносим ОФД на ваше юрлицо вместе с переходом.
Посчитаем тариф под число касс и точек, проверим сроки ФН и ОФД и скажем, что у вас уже просрочено. Сервисный центр: Уфа, ул. Горбатова, 2, офис 415.
